Última actualización: julio 2026
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BOB Business Operating Brain es una plataforma de Software como Servicio (SaaS) diseñada para la gestión de puntos de venta, inventario, rutas de distribución, estadísticas de ventas y administración de equipos de trabajo. El Servicio se presta a través de Internet y está sujeto a disponibilidad técnica, mantenimiento programado y demás condiciones previstas en los presentes Términos y Condiciones.
El Responsable podrá agregar, modificar, actualizar o eliminar funcionalidades del Servicio con el fin de mejorar la experiencia del Usuario, sin que ello constituya incumplimiento contractual.
La Plataforma ofrece los siguientes planes de suscripción, con los límites de puntos de venta y usuarios que se indican:
La suscripción anual ofrece un descuento del 25% respecto al precio mensual y se factura como un único cargo al inicio del período anual. Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN). Los precios no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) salvo que se indique expresamente lo contrario.
El Usuario no podrá exceder los límites de puntos de venta ni de usuarios de su plan activo. Para acceder a mayor capacidad, el Usuario deberá actualizar a un plan superior desde la sección Configuración → Facturación.
Al superar el límite de puntos de venta o usuarios, la Plataforma bloqueará automáticamente la creación de nuevos registros hasta que el Usuario actualice su plan, sin que ello constituya una interrupción del Servicio.
El Responsable podrá modificar los límites o precios de cada plan, siempre que notifique al Usuario con al menos 30 días de anticipación y sin afectar derechos previamente adquiridos durante el periodo de suscripción vigente.
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera responsable, lícita y de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, así como con la legislación aplicable.
El Usuario se obliga a:
Queda estrictamente prohibido al Usuario:
El Responsable podrá suspender o cancelar, de forma temporal o definitiva, el acceso del Usuario al Servicio cuando detecte el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, el uso indebido de la Plataforma, actividades fraudulentas, falta de pago o cualquier conducta que represente un riesgo para la seguridad, integridad o disponibilidad del Servicio, sin que ello genere derecho a reembolso, indemnización o compensación alguna a favor del Usuario.
El Responsable realizará sus mejores esfuerzos para mantener el Servicio disponible de manera continua, pero no garantiza una disponibilidad del 100%. El Servicio puede experimentar interrupciones por mantenimiento programado, fallas técnicas de terceros o causas de fuerza mayor. El Responsable no será responsable por daños o pérdidas derivadas de interrupciones del servicio fuera de su control.
No se garantiza que el Servicio esté libre de errores ("bug free").
El Responsable podrá hacer mantenimientos programados.
Los datos que el Usuario ingresa en la plataforma (clientes, productos, ventas, inventario) son de su exclusiva propiedad. El Responsable no utilizará dichos datos para fines distintos a los descritos en el Aviso de Privacidad. El Usuario es responsable de realizar respaldos periódicos de su información si así lo considera necesario.
El Usuario concede al Responsable una licencia limitada para almacenar, procesar y transmitir dichos datos exclusivamente para prestar el Servicio y cumplir con las obligaciones legales derivadas del mismo.
El Usuario manifiesta y garantiza que cuenta con las autorizaciones y bases legales necesarias para recopilar, almacenar y tratar los datos personales que ingrese en la Plataforma, liberando al Responsable de cualquier reclamación derivada del tratamiento de dicha información por parte del Usuario.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Responsable no será responsable por:
La responsabilidad total del Responsable, en cualquier caso, no excederá el monto pagado por el Usuario en los últimos 3 meses por el Servicio.
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas respecto de que satisfaga necesidades particulares del Usuario.
En ningún caso la responsabilidad del Responsable excederá los límites establecidos en la presente cláusula, independientemente del número de reclamaciones o de la naturaleza de las acciones ejercidas.
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Plataforma, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa el software, código fuente, código objeto, algoritmos, procesos, know-how, diseño, interfaz gráfica, bases de datos, documentación, funcionalidades, marcas, nombres comerciales, logotipos, imágenes, contenido, manuales y cualquier otro elemento que forme parte del Servicio, son propiedad exclusiva de GRUPO HSS, S.A. de C.V. o de sus respectivos titulares, y se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
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Sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones y al pago de la suscripción correspondiente, el Responsable otorga al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar la Plataforma exclusivamente para la administración de su propio negocio y conforme al plan contratado.
La licencia otorgada no confiere al Usuario derecho alguno sobre el software o su propiedad intelectual, ni le permite copiar, modificar, distribuir, vender, sublicenciar, arrendar o explotar comercialmente la Plataforma o cualquiera de sus componentes.
El Usuario reconoce que adquiere únicamente un derecho de uso del Servicio y no derecho de propiedad alguno sobre la Plataforma.
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Asimismo, el Usuario se compromete a mantener confidencial cualquier información técnica, comercial o estratégica del Responsable a la que tenga acceso con motivo del uso de la Plataforma y a no divulgarla sin autorización previa y por escrito.
Cualquier comentario, sugerencia, recomendación, propuesta de mejora o retroalimentación que el Usuario proporcione respecto de la Plataforma podrá ser utilizada libremente por el Responsable para mejorar el Servicio, sin que ello genere obligación de compensación, reconocimiento o pago alguno a favor del Usuario.
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El Responsable podrá ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados de estos Términos en caso de reorganización corporativa, fusión, escisión, adquisición, venta de activos o cualquier otra operación societaria, notificándolo oportunamente al Usuario cuando así resulte aplicable.
El Usuario acepta que todas las comunicaciones relacionadas con el Servicio, incluyendo avisos, modificaciones a los presentes Términos y Condiciones, información sobre la suscripción, facturación, actualizaciones, mantenimiento o cualquier otra notificación, podrán realizarse por medios electrónicos, incluyendo correo electrónico, mensajes dentro de la Plataforma o cualquier otro medio de comunicación proporcionado por el Usuario durante su registro.
Se considerará que cualquier notificación ha sido válidamente realizada cuando sea enviada a los datos de contacto registrados por el Usuario.
Si cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha circunstancia no afectará la validez, legalidad o exigibilidad de las demás disposiciones, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto.
Las partes acuerdan que cualquier disposición declarada inválida será interpretada o, en su caso, sustituida en la medida necesaria para reflejar, en la mayor medida posible y conforme a la ley aplicable, la intención original de las partes.
El Responsable se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados con al menos 15 días de anticipación mediante la plataforma y/o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio tras dicha notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.
Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Guadalajara, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Los presentes Términos y Condiciones, junto con el Aviso de Privacidad y la Política de Reembolsos, constituyen el acuerdo completo entre el Responsable y el Usuario respecto del uso de la Plataforma, y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo, ya sea verbal o escrito, relacionado con el Servicio.